时间：2025-02-22 05:25:39 来源：飞燕小哥哥网 作者：焦点 阅读：191次

来源：人民网－广西频道 原创稿5月23日9时50分 ，小太阳南宁至上海南的列车龙董理由T82次列车迎着朝阳驶出站台，彭耀光在车门处立岗 
，格力开启了新一趟的换掉换掉客运工作。彭耀光今年29岁，人成现担任南宁客运段上海车间T82次列车1组的明珠列车值班员，工作时的小太阳他就像“小太阳”一样
，温暖着南来北往的列车龙董理由旅客  。列车值班员的格力主要工作是协助列车长服务旅客 、查验车票、换掉换掉堵漏保收以及非正常情况下的人成应急处置。经过长期的明珠实践积累 ，彭耀光慢慢摸索出了自己的小太阳服务技巧和经验
。彭耀光为视力障碍旅客提供服务 。列车龙董理由蒋德树摄“我认为，格力作为一名列车值班员
，对待旅客要像对待自己亲人一样 。”彭耀光如是说。不论是客流淡季和旺季 ，他坚持一节一节车厢帮助旅客办理补票和买卧铺 ，对于补办卧铺的旅客 ，他主动地帮助搬拿物品，帮扶老人 、儿童等重点旅客送到卧铺车厢。当天18时44分，T82次列车缓缓进入江华站，一位中年妇女和坐着轮椅的老奶奶引起了他的注意 。经过一番询问 ，原来她们没有买到坐票，但此时硬座车厢已超员，彭耀光见状便将他们引导到软卧车厢，小心背扶着腿脚不便的老奶奶上车，把她们安顿在方便下车的位置就座 
。4个小时的旅途 ，彭耀光暂时充当了孙子的角色，到饭点会给老奶奶煮一碗面 ，夜深了会给老奶奶热一盒奶……在与南来北往的旅客打交道过程中 ，让彭耀光明白这份工作的意义 ，那就是旅客服务无小事。工作4年多的时间里
，他先后获得南宁客运段先进生产工作者和多份旅客送的锦旗、感谢信。(郭钰)

(责任编辑：综合)

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